Kaapeli-TV ja laajakaista

Eivätkö kanavat näy, kuten pitäisi? Kokeile seuraavia toimenpiteitä:

  • Sammuta digiboksi tai digi-TV ja käynnistä uudelleen
  • Irrota tarvittaessa virtajohto hetkeksi ja kytke se takaisin.
  • Tarkista johdot: onko antennijohto kunnolla kiinni? Tarkista myös TV:n ja digiboksin väliset johdot.
  • Tarkista mahdollisen katselukortin asennus digiboksin käyttöohjeesta (laitetaanko sirupuoli ylös- vai alaspäin)
  • Palauta digiboksiin tehdasasetukset ja hae kanavat uudelleen (katso digiboksin käyttöohje)

Jos näiden toimenpiteiden jälkeen ilmenee ongelmia televisiokuvan laadun tai ohjelmatarjonnan suhteen, ottakaa ensisijaisesti yhteyttä kaapeli-TV:n palveluntarjoajaan. Mikäli operaattorin näkemys on, että vikaa ei voida sen toimesta korjata tai korjaaminen ei kuulu palvelusopimukseen, ottakaa yhteyttä isännöitsijätoimistoon lomakkeella.

DNA:n kaapeli-TV:n asiakkaat voivat ottaa yhteyttä maksuttomaan palvelunumeroon 0800 300 500. (avoinna 24h/vrk). 

Soneran kaapeli-TV:n asiakas, voivat tehdä vikailmoituksen milloin tahansa soittamalla numeroon 0206 90101.

 

City-Uittamon taloyhtiössä on DNA kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB, laajakaistan perusnopeus sisältyy hoitovastikkeeseen, lisänopeuksia voi ostaa omalla kustannuksella. DNA asiakaspalvelu taloyhtiöasiakkaille/laajakaista 044-144044

Meri-Uittamon taloyhtiöissä on DNA kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB (poislukien As Oy Rykmentintie) laajakaistan perusnopeus sisältyy hoitovastikkeeseen, lisänopeuksia voi ostaa omalla kustannuksella. DNA asiakaspalvelu taloyhtiöasiakkaille/laajakaista 044-144044

Turun Airistontähti, DNA kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB

Turun Pihlajanmarja, Sonera kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB, laajakaistan perusnopeus sisältyy hoitovastikkeeseen, lisänopeuksia voi ostaa omalla kustannuksella. Soneran asiakaspalvelu taloyhtiöasiakkaille/laajakaista 0200-32333

Turun Kultaranta, Sonera kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB

Turun Puistomäki, Sonera kaapeli-TV ja laajakaista 10 MB